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2010年7月 5日 (月)

お友達サポート

友人のぽんすけちゃんのMacが不調とのことで、電話にてサポートいたしました。
思ったより重傷で、結局解決の糸口が見つからず……メーカーなど含めて修理の依頼を検討するように判断し、おすすめ。
しかし、仕事でなら躊躇してしまうメモリの抜き差しを電話でさせてしまった。ぽんすけちゃんも慣れない事を指示されて動揺してましたが、大丈夫、大丈夫と言って試してもらいました。大丈夫と本当に思ってはいたものの、やっぱり電話で相手が見えないわけで、双方共に信頼し合っていないと勇気が要るものです………慣れてれば別だけどね。
ドライバでネジを締める時に押し付けて締めんだよ〜、とか言ったりして、Macは無事じゃないけど、切り分け作業はなんとか終わりました。

ぽんすけちゃんのMac壊れたのは残念だけど、そのおかげで久々に彼女の声が聞けたのは嬉しかったです。

明日、ウチの窓口に修理を依頼するって言ってたけどどうするんだろ。翌日になったらあっさり起動できて問題無しってことも良くあることだ。数時間でもいいから何事も無かったように動作してくれたら、ぽんすけちゃんが大切に撮り溜めたお子さんの写真もバックアップできるだろうに………Macさんが機嫌を直してくれるといいのですが。

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「パソコン・インターネット」カテゴリの記事

コメント

はい、Mac壊れたぽんすけ携帯から、です。
お電話で大変お世話になった上に修理依頼までしてしまいました。バックアップ取ってないなんて口が裂けても言えないデス。基本のき ですよね。
後は天命を待ちます。

>ぽんすけちゃん、こんばんは。

先日はお役に立てず、すみませんでした。
データ、影響ないといいね。
バックアップって普段は気にしてない人も多いよ。失ってみて初めてわかる、あれやこれや……パソコンの中も同じなのです。いつでも好きな時に逢えると思っていたのに「その時」は何の前触れも無くやってくる。
そろそろ見積もりも出る頃かな? Aさんはとても丁寧で親切なので、修理は安心してお任せを。

ぽんすけちゃんとお話できたのも嬉しかったけど、お嬢さんがすっかり大きくなっているようで、片言でお話しているのが可愛らしかったです。
お母さん業務は想像を絶するほど大変でしょうけど、少し時間が出来たら「女子」に戻って、何処かでお茶でもいたしましょう!
連絡まってるよん。

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