« げげっ! | トップページ | まんまるお月様 »

2005年9月17日 (土)

ユーカリのてっぺんで愛をさけぶ

仕事柄、いろんなパソコンの質問を受けます。最近は某A社の新しいソフトの質問が多くてアップアップぎみです。とっても詳しい方から高度な質問を受けて、『あ、全ッ然わからん』と思っても、わかった振りして聞かないといけない厳しい世界。一方で超ド級の初心者の方からも連絡が入る訳で、高度な質問の後に、パソコン初めの一歩的な質問が来ると頭が切り替わらず、難しい方へ考えてしまう事がある…。どれだけ気持ちを常にニュートラルにしていられるかが重要。
少し前も、CD-ROMがマウントされないという質問があったが、ディスクを裏返して挿入していた……。昔もマウスの前後を反対に持って動かしていて、ポインタ(矢印)の動きがおかしいという対応をした事がある。マウス反対ですと言ったら、マウスなんだからしっぽ(マウスケーブル)が後ろに来て動かす物だと思ったらしい……。
こういうお客様から何度も電話が来て、徐々に高度な質問に移行していくのは、嬉しい気持ちがするものです。そしてあまり連絡が来なくなるころには、新たな初心者の方から連絡が入りはじめるのですけどね。
結局、必ず初心者層は存在し続けるわけです。
マウスが、キーボードが効かない! 電源が入らない!というのは、恐る恐る「ケーブル抜けてませんか?」と切り出す訳ですが、たまに「そんな訳ねーだろ!!」と苛立ちをあおる格好となり、お客様が大変にお怒りになられることもあります。すぐ修理に来い!!と一方的に電話を切られたりするのですが、しばらくして「ケーブル抜けてました〜」と修理キャンセルされる事もしばしばです。
どんなにお怒りになられても、チェックしていただければ幸いだと思っています。自分がこの部署に来た頃は、怒られるのが怖くて言い出せなかった事もあります。でも、それで結局は結線だけの問題だった場合、電話で白黒ハッキリすれば、相手も待つ時間がなくなるし、こちらも訪問しなくてすむ訳ですから万事OKなわけです。私が、とばっちり受けて怒鳴られるのは仕事のうちだと思えるようになりました。
こんなやり取りは些細な事で、最近は本当に細かくて高度な問い合わせが増えたなあと、しみじみ思います。

しばらく仕事から離れて、入院する事になりそうなので、今度は私がリセットされて初心者になる番です。前回入院した時も同様でした。復帰したあと、あまりにも技術が遅れてしまった私は、人がいないところで辛くて泣いてしまった事が何度もありました。
まだどれくらいの期間になるかわからないけど、最短期間で戻って来られるように、自分の運命を信じてがんばります。まずはマズイ所を切って、その正体を突き止めないと先が見通せないのです。病院にいる間は自分の体調だけ思って過ごせるけど、現場に戻ったら今度は弱った身体と、仕事の空白、日常の生活と一度に背負わなければならない事が多くて、精神的には復帰後の方が辛いのです(それも長期間)。病気になったら地獄、治っても地獄というわけ。体調を崩すと、やっぱり大変だなあ……しみじみ(他人事のように)。

パソコン持って病院に入りたいけど、あの古いVAIO、ちょっと信用できないしなあ……。

ここでは病気の事はあまり書かないつもりですけど、ストレスたまったら毒吐きするかも知れません。
病気の事書くと、人気ブログになるかもしれないけどね〜(笑)。強制収監までまだ少し時間があるので、まあ準備しつつ、できるだけ平静を保って日常を送りたいと思います。
誰か私の為に世界の中心で愛を叫んでくれませんか?

« げげっ! | トップページ | まんまるお月様 »

「入院・外来・検査そしてつぶやき」カテゴリの記事

コメント

そうですか。しばらく強制収監ですか。。。
何かチカラになれることが、もしもあるのなら何なりと
お申し付けくださいませ。
世界の中心では叫べないかもしれないけど
日本の中心なら!(笑)

いや〜、そんな訳なんです。
ゆうべホッカイダー2号に逢ったよ。ホッカイダーネオも一緒に。かるぽんさまに渡すものも託してしまいました。賞味期限があるので早めにもらっちゃってください。
ま、今の所はまだいろいろ決まっていないので、決まったらまたお知らせします。正直少々動揺している部分もあり…って感じなもんで。でも急にまたお誘いメールでも出すかも知れません。
きまぐれだから。すんません。

コメントを書く

(ウェブ上には掲載しません)

トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/122358/5981604

この記事へのトラックバック一覧です: ユーカリのてっぺんで愛をさけぶ:

« げげっ! | トップページ | まんまるお月様 »

2017年11月
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30    

はてなブックマーク

  • はてなブックマーク
    はてなブックマーク

Message

  • 当サイトの内容にそぐわないコメントなどは予告無く削除いたします。文章・画像・動画の転載・複写は認めていません。必要な方はコメント欄にてご連絡ください。 また気に入ったアイテムをご紹介した際、アフィリエイトリンクを利用している事があります。ご了承ください。気になる方は別のリンクからアクセスしてくださいね。

婦人画報のおかいもの

  • 祝! 6周年
    婦人画報のおかいもの

MomaStore

  • 母の日にアートな贈り物を
    MoMA STORE

私の好きな場所

  • 大坪家の書庫
    大坪五郎さんのインテリジェンス溢れる面白い感覚が素敵です。全国の珍スポットをルポする「巡り巡って」は大好き! 「映画評」「私のMacintosh」もいつも読んで参考にしています。
  • ハッピーマニア
    翻訳家を目指すbolero74さんのブログ。英語の勉強についての内容はもちろん、日々の出来事を綴っていらっしゃいます。同居している彼氏とのやり取りがほのぼのしていて、私は大好きです。
  • 日々是好日−つれづれよっぽブログ
    様々な話題を丁寧に綴る「よっぽ」さんのブログ。真摯に、誠実に、毎日を過ごしているよっぽさんの人柄が滲み出ているような文章に、気づかされたり勇気づけられたり…。肉体にとって「マイナス」と言われることも、心を磨くことについては「プラス」になるのではないか、と感じさせてくれるのです。
  • 猫ヤパ
    猫ヤパさんが送る「猫ヤパ THE CAT FILES」がブログになって帰ってきました。 大好きなニャンコ達のお話や、おウチ新築のお話、PCやガーデニングなど猫ヤパさんとニャンコ達の日常のクスクスが詰まったブログ!!
  • なにブロ自作PC&ジャンク隊
    長野県在住の山桜さんが送る自作PCやジャンクパーツ……そしてクロネコ 「まるちゃん」との戯れがつづられるブログ❤️

ブクログの本棚

  • 読んだら登録。時々レビュー。

ドライブのページ

  • ドライブの記憶
    クルマのSNS「みんカラ」にコソッと作っているドライブページです。昔の名前(HN)で出ています。

最近のトラックバック

はてなスター

  • はてなスターフッター
  • 各エントリタイトルにはてなスター。よろしかったらポチってみてください。
無料ブログはココログ